Advertentie

Simyo klantenservice

Met een zogenaamde kennisbank hoopt Simyo via de website zo snel mogelijk antwoord te geven op jouw vraag. Als je een zoekterm intypt, krijg je niet alleen zicht op de meest gestelde vragen, maar ook op gerelateerde forumtopics. Als een van de weinigen heeft Simyo ook een online forum, waar medewerkers binnen een dag antwoord kunnen geven. Daarnaast is het bedrijf ook op Twitter actief, op werkdagen tussen 09:00 en 20:00. Via de website kun je Simyo veilig een e-mail sturen en mag je verwachten dat je daar binnen drie werkdagen antwoord op krijgt.

Telefonisch contact

Met je Simyo nummer kun je gratis 1200 bellen om contact te krijgen met de klantenservice. Simyo is elke werkdag bereikbaar tussen 09:00 en 17:30. Bel je zonder Simyo nummer, dan moet je 0900-8090 intoetsen. Simyo geeft zelf aan wat de meest gunstige tijden zijn om te bellen. Wil je graag antwoord op je vraag buiten de tijden dat Simyo telefonisch bereikbaar is? Dan kun je het beste via de website naar het forum gaan. Vele anderen zijn jou al voorgegaan met hun vragen, dus de kans is groot dat jouw vraag al eerder is gesteld. Is dit niet het geval, dan krijg je binnen 1 werkdag antwoord.