Advertentie

Bol klantenservice

Als geen ander wil bol.com jou zo snel mogelijk aan het antwoord op jouw vraag of probleem helpen. Daarom biedt de klantenservice een virtuele assistent aan, waar je dag en nacht mee kunt chatten. Echter als je wijzer wordt van dingen zelf uitzoeken, zijn er handige links naar de self service. Zo kom je stap voor stap te weten hoe je een artikel moet retourneren, of je nog open facturen hebt staan of wat de status van je bestelling is. Per onderwerp worden er een aantal suggesties gegeven waar je naar op zoek kunt zijn. In principe zou je met deze helpdesk en de mogelijkheid tot chatten al geholpen moeten zijn. Maar kom je er dan nog niet uit, biedt bol.com nog meer opties aan.

Telefonisch bereikbaar

Je kunt 24/7 Bol bereiken op het nummer 030-3104999. Via de website kun je Bol ook een mail sturen die binnen 48 uur beantwoord wordt. Daarnaast heeft Bol ook de bol.com app gelanceerd, waarop je makkelijk artikelen kunt bestellen of verkopen. De betaalmethodes via deze app zijn veilig. Je kunt zelfs je bestelling na ontvangst betalen als je zou willen. Retourneren kan ook nog binnen 30 dagen.